1、矛盾放一邊，安撫第一位
自家孩子打了別人，家長需要在第一時(shí)間先安撫對(duì)方孩子的情緒，并向?qū)Ψ郊议L及孩子道歉。
但與此同時(shí)，也不要不分青紅皂白地訓(xùn)斥自己的孩子。發(fā)生沖突過后，自家孩子情緒上也會(huì)出現(xiàn)巨大的波動(dòng)，因此接下來需要做的是安撫自家孩子的情緒，等孩子情緒穩(wěn)定了，再對(duì)孩子進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃蚺u(píng)。
2、就事論事，讓孩子們表達(dá)憤怒
先動(dòng)手的孩子會(huì)說出打架的原因，挨打的孩子也會(huì)責(zé)怪對(duì)方，并自己解釋。家長需要給孩子們創(chuàng)造一個(gè)平等交流的空間，讓孩子梳理各自的行為。
如果孩子在當(dāng)下情緒激動(dòng)，也可以在孩子情緒平靜的時(shí)候，給孩子以「玩游戲」或「場景還原」的形式，構(gòu)造假想情景，重演事實(shí)，讓孩子體驗(yàn)不同的解決方法對(duì)于事情的發(fā)展會(huì)有不同的結(jié)果，讓孩子自己體會(huì)除了以暴制暴外，還有更好地解決問題的方式。
3、無論有意無意，是傷害就該制止
攻擊行為是一種破壞行為，在任何情況下對(duì)受攻擊方來說，都是一種傷害。因此，無論孩子實(shí)施攻擊行為時(shí)是無心的還是有意的，都應(yīng)該制止。
如果對(duì)孩子的無心傷害行為不作處理，容易讓孩子對(duì)「行為 — 后果」之間建立錯(cuò)誤的聯(lián)結(jié)，即攻擊的行為產(chǎn)生了傷害的結(jié)果，可自己卻不會(huì)受到懲罰。長此以往，會(huì)讓孩子對(duì)傷害無動(dòng)于衷，釀成悲劇。
所以，正確的處理方式是及時(shí)澄清問題，告訴孩子即使是無意的行為，也會(huì)對(duì)他人造成了傷害，也需要做出道歉，并且對(duì)孩子的行為提出合理要求，引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。